武科大网讯(通讯员胡珊)“您好,这里是疫情防控大数据核查,请配合下工作。”一通接一通的电话不断拨出,近日,我院采矿工程2101班学生王圣硕在襄阳市樊城区进行了为期十三天的暑期社会实践活动。
王圣硕负责协助社区工作人员完成疫情防控大数据调查。他的主要工作是通过交通卡点收集来的核酸检测信息,对所有途径交通卡点的人进行电话寻访,了解流转信息然后将信息发送至目标所在社区居委会。
“嘟嘟嘟……”一开始,王圣硕经常能听到电话里传来这样的声音。许多人接听电话后,未等王圣硕表明来意便挂断电话,仅有少数人能够耐心听完并配合。几次受挫后,王圣硕改变沟通方式,直接表明身份,将这通电话的权威性展示出来,电话被挂断的概率也大大降低了。当电话被挂断后,王圣硕仍会继续拨打电话,征求对方的配合。
在拨打了上百通电话后,王圣硕逐渐总结经验:“小区内大多数人在得知原因后都能积极上报,我们要做的是耐心解释来意。”他介绍道,许多老年人在电话里表示热爱党和国家,愿意积极配合防疫调查,“让我很感动”。
实践结束后,王圣硕感慨道:“原来我们在疫情下能照常生活,是背后有许许多多的人在为我们服务。我仅仅是做信息分流工作便不轻松,其他的困难更是可想而知。以后我会更加努力,做一个对社会有用之人。”